• Guide de démarrage | Voyageurs
• Réserver une voiture
• Exigences relatives à l’âge pour les conducteurs
• Obtention du statut de conducteur vérifié et vérification du compte
• Photos de vérification d’identité
• Clavarder avec l’équipe de vérification

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• Véhicules disponibles
• Écrire à l’hôte
• Distance incluse dans votre voyage
• Ajouter des Extras à votre voyage
• Ajouter un conducteur à un voyage
• Frais de livraison

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• Transactions sur le marché gris | Voyageurs
• Coût d'un voyage
• Prix des voyages
• Paiement du voyage
• Vérifier et mettre à jour votre carte de paiement
• Délai de remboursement

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• Règlement relatif aux circonstances atténuantes | Voyageurs
• Prolonger ou raccourcir un voyage
• Annuler un voyage auprès d’un hôte
• Gérer un retard ou une annulation de vol
• Modifier la protection, le lieu de livraison ou les Extras
• Annulations de voyage par les hôtes

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• Frais imposés aux voyageurs
• Évaluer un voyage
• Paiement du carburant
• Nettoyage de la voiture
• Stationnement dans la rue
• Paiement des contraventions et des péages

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• Absence de l’hôte
• Signalement d’une voiture non sécuritaire ou insatisfaisante
• Assistance routière pour les voyageurs | États-Unis et Canada

• Modifier les informations à votre compte
• Activer et désactiver les notifications par messagerie texte
• Fermer votre compte
• Prévenir et signaler la fraude

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• ★ Résoudre des problèmes de réservation
• Dossier de sinistres automobiles insatisfaisant
• Comptes multiples ou liés
• Infractions aux règlements
• Problèmes liés à la sécurité
• Pourquoi m’a-t-on refusé l’accès à Turo?

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• Règlement relatif à l’utilisation supplémentaire pour les voyageurs
• Règlement relatif à l’interdiction de fumer pour les voyageurs
• FAQ sur la COVID-19 | Voyageurs
• Règlement relatif au nettoyage et à la désinfection pour les voyageurs
• Règlement relatif aux animaux pour les voyageurs
• Utilisations interdites

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• Contacter Turo
• Comment les voyageurs peuvent contacter l’équipe Réclamations?

• Exigences relatives à l’assurance personnelle | Voyageurs
• Assurance et couverture fournies par les cartes de crédit
• Coût des options de protection | Voyageurs
• Comprendre les assurances et la couverture pour les dommages matériels | Voyageurs au Canada
• Résumé et coût des options de protection | Voyageurs au Canada
• Protection et assurance offertes aux voyageurs | Canada

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