• Guide complet à l’intention des voyageurs Turo
• Obtention du statut de conducteur vérifié et vérification du compte
• Réserver une voiture
• Exigences relatives à l’âge pour les conducteurs

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• Véhicules disponibles
• Écrire à l’hôte
• Distance incluse dans votre voyage
• Ajouter des Extras à votre voyage
• Ajouter un conducteur à un voyage
• Frais de livraison

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• Coût d'un voyage
• Prix des voyages
• Paiement du voyage
• Délai de remboursement
• Dépôts de garantie
• Contester une facture de l’hôte

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• Prolonger ou raccourcir un voyage
• Annuler un voyage auprès d’un hôte
• Gérer un retard ou une annulation de vol
• Modifier la protection, le lieu de livraison ou les Extras
• Annulations de voyage par les hôtes

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• Frais imposés aux voyageurs
• Évaluer un voyage
• Paiement du carburant
• Nettoyage de la voiture
• Stationnement dans la rue
• Paiement des contraventions et des péages

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• Absence de l’hôte
• Signalement d’une voiture non sécuritaire ou insatisfaisante
• Assistance routière pour les voyageurs | États-Unis et Canada

• Règlement relatif à l’utilisation supplémentaire pour les voyageurs
• Règlement relatif à l’interdiction de fumer pour les voyageurs
• FAQ sur la COVID-19 | Voyageurs
• Règlement relatif au nettoyage et à la désinfection pour les voyageurs
• Règlement relatif aux animaux pour les voyageurs
• Utilisations interdites

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• Comment les voyageurs peuvent contacter l’équipe Réclamations?
• Contacter Turo