Entente relative à l’autopartage, reçu de voyage et carte d’information en cas d’incident

Entente relative à l’autopartage

Une entente relative à l’autopartage est créée pour chaque voyage réservé aux États-Unis. Cette entente ainsi que les détails du voyage précisent les conditions que l’hôte et vous acceptez de respecter.

Vous pouvez consulter cette entente une fois que vous avez soumis votre demande de voyage. Dès que l’hôte accepte votre demande de voyage, nous ajoutons à l’entente le numéro de plaque d’immatriculation du véhicule et, le cas échéant, le NIV. Si vous ajoutez des conducteurs supplémentaires à votre réservation, tous les renseignements les concernant seront inclus dans l’entente.

Consulter l’entente relative à l’autopartage :

1. Accédez à votre compte Turo.
2. Appuyez sur l’onglet Voyages.
3. Allez à l’onglet Réservés pour sélectionner le voyage concerné.
4. Affichez l’entente.

• Dans l’app, appuyez sur Documents relatifs au véhicule.
• À partir du site Web, accédez à la section Protection et sélectionnez Voir l’entente relative à l’autopartage.

Carte d’information en cas d’incident

Nous envoyons une copie de la carte d’information en cas d’incident par courriel à tous les hôtes qui souscrivent une protection de Turo. Nous demandons aux hôtes de conserver cette carte dans leur véhicule afin que les voyageurs puissent y accéder en cas de besoin.

 Cette carte est mise à votre disposition au format PDF dès que votre voyage est réservé. Dans le cas peu probable où vous seriez impliqué dans un accident, présentez la carte pour prouver que le véhicule est couvert par une police d’assurance.

Télécharger la carte d’information en cas d’incident :

1. Accédez à votre compte Turo.
2. Appuyez sur l’onglet Voyages. 
3. Allez à l’onglet Réservés ou Historique pour sélectionner le voyage concerné.
4. Affichez la carte.

1. Dans l’app, appuyez sur Documents relatifs au véhicule.
2. À partir du site Web, accédez à la section Protection et sélectionnez Carte de conseils à suivre en cas d’accident (PDF). 

Si vous avez réservé un véhicule auprès d’un hôte commercial, ce dernier devrait vous fournir une carte d’assurance.

Reçu de voyage

Afficher le reçu du voyage à jour : 

1. Accédez à votre compte Turo.
2. Appuyez sur l’onglet Voyages.
3. Allez à l’onglet Réservés ou Historique pour sélectionner le voyage concerné.
4. Affichez le reçu.

• Dans l’app, appuyez sur Reçu du voyage.
• À partir du site Web, accédez à la section Coût total et sélectionnez Voir le reçu détaillé. 

Si vous avez demandé à l’hôte d’apporter des modifications au voyage, une note indiquera que votre demande est en attente. Si l’hôte accepte votre demande de modification, nous ajusterons le reçu afin qu’il reflète le nouveau coût du voyage. 

Par ailleurs, sachez que le coût affiché sur le reçu à la fin du voyage peut faire l’objet d’autres modifications, par exemple si vous obtenez un quelconque remboursement ou si l’hôte vous réclame le paiement de certains frais.