Le programme Hôte Vedette reconnaît et récompense les hôtes les plus expérimentés et les plus appréciés sur Turo. Les Hôtes Vedettes offrent aux voyageurs un service d’une qualité exceptionnelle. Leurs efforts remarquables sont récompensés par des avantages exclusifs. Aucune inscription n’est requise pour participer au programme Hôte Vedette. Si vous répondez aux critères d’admissibilité au moment de l’évaluation trimestrielle, vous obtenez automatiquement le statut d’Hôte Vedette.
Turo se réserve le droit de mettre fin au programme Hôte Vedette, de l’interrompre ou de le modifier en tout temps et pour quelque raison que ce soit, avec ou sans préavis.
Admissibilité
Pour obtenir le statut Hôte Vedette, vous devez avoir un compte Turo en règle et répondre aux normes de performance minimales décrites dans la page du programme Hôte Vedette. Nous pouvons révoquer votre statut et votre badge Hôte Vedette si vous ne répondez plus aux conditions requises. Turo se réserve le droit de modifier à sa discrétion les critères d’admissibilité et les indicateurs de performance du programme.
Évaluations
Chaque trimestre civil, Turo évaluera votre performance au cours de l’année précédente. Si vous répondez aux exigences en matière de performance au cours des 12 mois précédant la fin du trimestre civil, ainsi qu’aux autres critères d’admissibilité à la date de l'évaluation, vous êtes automatiquement admissible au statut d’Hôte Vedette. Par exemple, si la date de l’évaluation est le 15 juillet 2019, nous tiendrons compte de votre performance pour la période du 1er juillet 2018 au 30 juin 2019. Si vous ne répondez pas aux normes de performance et aux autres critères d’admissibilité à la prochaine évaluation, le statut et le badge d’Hôte Vedette seront automatiquement révoqués. Turo n’a pas l’obligation de vous informer du changement de votre statut. Vous pouvez récupérer le statut d’Hôte vedette à la période d’évaluation suivante, si vous répondez aux normes de performance et aux critères d’admissibilité.
Statut, badge et avantages
Turo affichera le badge Hôte Vedette à différents endroits dans les Services. Vous n’êtes pas autorisé à utiliser le badge Hôte Vedette ou la désignation associée à des fins personnelles en dehors des Services. Les Hôtes Vedettes bénéficient d’avantages exclusifs décrits dans la page du programme Hôte Vedette. Par ailleurs, Turo se réserve le droit de modifier ou de mettre fin à ces avantages à tout moment et pour quelque raison que ce soit.
Cautionnement
Veuillez ne pas prétendre être cautionné par Turo, agir comme l’un de ses agents ou représentants ou représenter faussement votre affiliation ou votre relation avec Turo de quelque façon que ce soit. Nous ne cautionnons aucun Hôte Vedette et l’obtention du statut d’Hôte Vedette ne signifie pas que nous vous cautionnons en tant qu’hôte ni que nous certifions ou approuvons votre véhicule.
Résiliation
L’inscription à la plateforme Turo et la participation au programme Hôte Vedette sont un privilège et non un droit. Si vous contrevenez aux présentes Conditions d’utilisation, aux Conditions d’utilisation de Turo ou à d’autres modalités, conditions et règlements de Turo applicables à votre situation, Turo peut à son entière discrétion vous retirer le statut d’Hôte Vedette ainsi que les privilèges qui y sont associés. Le statut et le badge Hôte Vedette vous seront automatiquement retirés si vous ne répondez plus aux critères d’admissibilité, si vous interrompez vos activités d’hôte ou si votre compte Turo est suspendu, supprimé ou désactivé.
Clause de non-responsabilité.
Turo administre le programme Hôte Vedette et fournit les avantages associés en l’état, et ne donne aucune garantie, explicite ou implicite, concernant le programme ou ses avantages. Le badge et le statut Hôte Vedette ne constituent pas un appui de la part de Turo à l’égard de tout utilisateur ou de tout véhicule.
Ordre de préséance. En cas de conflit entre les Conditions d’utilisation de Turo et les Conditions du programme Hôte Vedette, ces dernières auront préséance pour tout ce qui touche au programme Hôte Vedette.