À propos de la taxe de vente du Québec
Le gouvernement québécois nous demande de percevoir la taxe de vente du Québec (TVQ) auprès de tous les résidents du Québec qui réservent une voiture dans une province canadienne. Cette taxe ne s’applique pas aux résidents du Québec qui réservent un voyage à l’extérieur du Canada ni aux résidents des autres provinces canadiennes.
Calcul et affichage de la taxe de vente
La taxe de vente du Québec s’élève à 9,975 % et s’applique à tous les services fournis par Turo. Cette taxe ne s’applique pas au coût du voyage. Le coût du voyage correspond au prix du voyage, c’est-à-dire le prix par jour du véhicule multiplié par la durée du voyage. La taxe apparaît sur une ligne distincte à l’écran de finalisation de la transaction. Vous pouvez voir le montant de la taxe avant de réserver votre voyage. Nous percevons la TVQ sur les frais suivants :
- Frais de voyage – pourcentage du prix du voyage qui varie en fonction du coût estimé de chaque voyage et couvre les coûts associés à l’accès au Service à la clientèle en tout temps, à la sécurité de la plateforme, aux mises à jour ainsi qu’aux frais des fournisseurs
- Option de protection – frais associés à l’assurance responsabilité civile de 2 millions de dollars en Alberta, en Colombie-Britannique, en Ontario, en Nouvelle-Écosse et au Québec et à la couverture pour les dommages matériels
- Frais administratifs et de traitement – frais couvrant les coûts exigés par les fournisseurs de paiement tiers, le cas échéant. Les frais administratifs et de traitement sont facturés seulement dans des cas précis une fois le voyage terminé.
Remboursement de la taxe
Si vous annulez votre voyage, la taxe vous sera remboursée en totalité ou en partie selon le moment de votre annulation, conformément à nos Conditions d’annulation. Si vous annulez votre voyage au plus tard une heure après que l’hôte l’a accepté, nous vous rembourserons la taxe appliquée aux frais de voyage. Si vous annulez plus de deux heures après l’acceptation de votre demande, la taxe appliquée aux frais de voyage ne vous sera pas remboursée. Si vous annulez votre voyage avant qu’il débute, le montant de la taxe qui a été appliquée aux frais de protection et aux frais pour jeune conducteur vous sera remboursé.