Fausse déclaration relative au véhicule

 

 Fait Saillant 

  • Vous devez vous assurer que votre véhicule est dûment immatriculé et décrire son état, ses caractéristiques et ses protections en toute franchise. Proposer un véhicule qui ne correspond pas à la description de l’annonce nuit à l’expérience du voyageur et peut se traduire par des amendes et des pertes de revenus.

Indiquer qu’un véhicule possède une caractéristique qu’il n’a pas en réalité ou omettre de divulguer des problèmes ou des dommages est considéré comme une fausse déclaration. 

Nous demandons à tous les hôtes de fournir des informations exactes sur l’année, la marque, le modèle, l’état et les caractéristiques de leur véhicule au moment de l’inscription et de s’assurer que ces informations demeurent à jour en tout temps. Le non-respect de cette consigne peut entraîner une amende de 100 $* et une perte de revenus pour les voyages concernés. Pour en savoir plus sur les frais et amendes, cliquez ici. 

Qu’est-ce qu’une fausse déclaration relative au véhicule? 

Une fausse déclaration se caractérise par les actions ou activités suivantes (liste non exhaustive) :

  • Inscrire votre véhicule avec une année, une marque, un modèle ou un kilométrage erroné
  • Photographier ou décrire des dommages préexistants de manière inexacte
  • Énumérer des caractéristiques ou fonctions qui ne sont pas disponibles sur le véhicule (4 roues motrices, climatisation, barres de toit, etc.)
  • Fournir un véhicule avec des documents d’immatriculation inexacts ou dont la validité expirera au cours d’un voyage
  • Fournir un véhicule sans la documentation ou l’assurance nécessaire
  • Inscrire un véhicule en indiquant une motorisation incorrecte
  • Réinscrire un véhicule ou réactiver une annonce après sa suppression par Turo pour des raisons liées à la sécurité, à un problème mécanique, à une réclamation, à un aspect esthétique ou tout autre problème de violation de nos règlements
  • Inscrire un véhicule affichant 130 000 miles ou kilomètres et plus
  • Exiger des frais exagérés pour la distance supplémentaire – votre prix maximum ne peut pas dépasser le double du montant que nous recommandons pour votre véhicule ou 0,75 $* par mile ou kilomètre supplémentaire
  • Facturer des frais connexes déraisonnables ou inutiles (nettoyage, etc.)

Toute fausse déclaration relative à un véhicule, que ce soit dans une annonce, une promotion, des photos, un courriel, un message texte ou par téléphone entraînera une amende, plus tous les frais applicables par Turo. Une fausse déclaration sur un véhicule peut aussi entraîner la suppression de votre compte de la plateforme Turo et l’annulation de votre protection. Il est également interdit de soumettre intentionnellement une réclamation portant sur des dommages préexistants (que ces dommages soient préexistants dans leur intégralité ou en partie). Cette pratique constitue une fausse déclaration. Pour en savoir plus sur les fausses déclarations, cliquez ici. 

* Les montants sont indiqués en dollar canadien ($ CA) pour les voyages au Canada, en livre (£) pour les voyages au Royaume-Uni, en euro (€) pour les voyages en Allemagne et dans les autres pays de la zone euro et en dollar américain ($ US) pour les voyages aux États-Unis et dans tous les autres pays où les services de Turo sont offerts.

 

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