Les photos témoignant de la mesure exacte des dégâts aident l'équipe des sinistres de Turo à comprendre l'étendue des dommages subis sur un véhicule. Puisque nous ne vérifions pas les dommages sur chaque voiture en personne, des photos de qualité sont essentielles pour aider notre équipe. Prendre de très bonnes photos dès le départ, réduira nettement le va-et-vient avec votre expert en sinistre, et nous aidera à résoudre votre demande d’indemnisation plus rapidement.
Voici quelques conseils pour prendre des photos valables, ainsi que quelques exemples montrant quoi faire et ne pas faire, en terme de mesure. Si vous avez d'autres questions, veuillez vous adresser à votre expert en sinistre. Nous sommes tous là pour vous aider!
Quelques règles pour des photos réussies :
- Prenez des photos claires et bien exposées.
- Faites des dégâts le point focal de l'image et assurez-vous d'inclure tous les dommages sur la photo.
- Utilisez une règle ou un ruban à mesurer. Affichez le côté ou la mesure est en pouces sur la photo! (S'il vous plaît ne pas utiliser les cartes de crédit, les parties du corps, canettes de soda, ou tout autre objet aléatoire en guise de mesure!)
Exemples:
Règle #1: Prenez des photos claires et bien exposées et assurez-vous de saisir toute l'étendue des dégâts.
Bon exemple :
Mauvais exemple :
Assurez-vous que le ruban à mesurer soit aligné avec les dommages et que la photo montre clairement la mesure. S'il est difficile de voir les dommages ou si l’impact n’est pas aligné avec le ruban à mesurer, il se peut que nous demandions de nouvelles photos, ce qui pourrait retarder la résolution de votre réclamation.
Règle # 2: Faîtes des dégâts le point focal de l'image et assurez-vous d'inclure tous les dommages sur la photo.
Prenez une photo de loin et une autre photo de près pour fournir un contexte. Cette perspective nous aide à comprendre toute l'étendue des dégâts!
Bon exemple :
Mauvais exemple :
Assurez-vous d'inclure tous les dommages sur la photo!
Regle # 3: Utilisez une règle ou un ruban à mesurer. Afficher le côté pouces de la règle.
Bon exemple :
A la fois les dégâts et le détail de mesure doivent être visibles. Il faudra peut-être vous rapprochez ou au contraire, vous éloignez pour ajuster le résultat afin que celui-ci apparaisse de manière claire et évidente.
Mauvais exemple :
