Le dossier de sinistres automobiles indique le niveau de risque d’assurance de chaque automobiliste. Déterminé par une agence d’évaluation du crédit, le dossier de sinistres automobiles reprend certains éléments du rapport de solvabilité. Il est toutefois bien différent du rapport de solvabilité. Pour en savoir plus à ce sujet, cliquez ici.
Afin de maintenir la sécurité et le caractère abordable de notre plateforme, nous tenons compte de votre dossier de sinistres automobiles lorsque nous évaluons votre admissibilité à réserver une voiture. Durant le processus d’inscription, nous demandons à TransUnion de nous transmettre votre dossier de sinistres automobile une fois que vous nous avez autorisés à le faire.
Si nous vous refusons l’accès à Turo en raison de votre dossier de sinistres automobiles, nous vous en informerons par courriel. Le cas échéant, le courriel s’intitulera « Vous ne pouvez pas réserver de voiture sur Turo ». Si vous pensez que les informations qui nous ont été communiquées sont erronées, vous pouvez contacter TransUnion à l’adresse indiquée dans le courriel. Nous ne pouvons annuler aucune décision de TransUnion concernant un dossier de sinistres automobiles.
Toutefois, si vous obtenez une révision de votre dossier de sinistres automobiles après avoir contacté TransUnion, nous vous invitons à nous l’envoyer. Nous pourrons réévaluer votre admissibilité seulement si vous nous transmettez un dossier de sinistres automobiles révisé par TransUnion.