Faits saillants :
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Obtenir le statut vérifié
Renseignements nécessaires :
- Votre numéro de permis de conduire et la date d’expiration
- Votre adresse
- Les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale (États-Unis seulement)
- Une photo de vous pour votre profil Turo
Veuillez uniquement saisir des informations vous concernant. Il est interdit de partager un compte avec un autre utilisateur. Si vous fournissez les données de quelqu’un d’autre, votre demande ne sera pas acceptée et vous ne pourrez pas inscrire votre voiture. Une fois votre compte vérifié, vous pouvez inscrire autant de véhicules admissibles que vous le souhaitez.
Inscrire votre véhicule
Exigences pour le véhicule :
- Répondre à nos critères d'admissibilité
- Remplir les exigences relatives à l’entretien et à la sécurité
- Respecter le règlement relatif à l’exclusivité de Turo
- Respecter toutes les exigences et lois en vigueur dans votre région
Exigences pour l’hôte :
- Détenir une assurance automobile valide
- Saisir le numéro de la plaque d’immatriculation du véhicule. Veuillez vous assurer que votre plaque d’immatriculation est exacte et à jour. Vous pouvez mettre à jour le numéro de plaque d’immatriculation de votre véhicule à tout moment à partir des paramètres de votre véhicule.
- Indiquer la marque, le modèle et l’année du véhicule
- Indiquer le numéro d’identification du véhicule (NIV)
- Charger au moins une photo du véhicule
- Rédiger une description détaillée du véhicule
Recommandations
- Saisissez un NIV unique. Vous ne pourrez pas inscrire votre véhicule si vous inscrivez le VIN d’un véhicule déjà inscrit sur Turo.
- Publiez plus de photos. Nous recommandons d’inclure au moins deux photos, soit une de l’extérieur et une de l’intérieur. Plus vous prenez de photos, mieux c’est.
- Servez-vous de la description pour attirer l’attention des voyageurs. Dites-leur ce que vous aimez de votre véhicule et pourquoi ils auront du plaisir à le conduire.
- N’indiquez pas de renseignements confidentiels dans votre annonce comme votre numéro de téléphone ou votre adresse résidentielle.
- Suivez nos conseils sur les façons d’attirer les voyageurs, d’augmenter vos revenus et de surveiller votre performance.
Vérifier votre contrat de location
Passez en revue votre contrat de location ou les documents de financement pour vous assurer qu’aucune restriction ne vous empêche d’inscrire votre véhicule sur une plateforme d’autopartage. Les hôtes en Allemagne et au Royaume-Uni doivent obtenir l’autorisation de leur bailleur avant d’inscrire leur véhicule sur la plateforme Turo.
Dépannage
Plusieurs raisons peuvent vous empêcher de voir votre annonce terminée :
- Vous avez désactivé votre véhicule.
- Vous avez mis votre annonce en pause.
- Nous vous avons contacté pour vous aviser que nous avions désactivé ou retiré votre véhicule de notre plateforme.
Pour réactiver votre véhicule ou mettre fin à la période de pause plus tôt que prévu, accédez à la page Véhicule à partir du menu déroulant Hôte et modifiez votre annonce. Si nous avons désactivé votre annonce, nous vous informerons lorsque vous pourrez la réactiver ou nous la réactiverons pour vous.
Voici quelques-unes des raisons pour lesquelles vous ne parvenez peut-être pas à trouver votre annonce :
- Les dates et heures que vous recherchez ne sont pas disponibles. Lorsque vous effectuez une recherche, vérifiez les dates et les heures des prochaines réservations de votre véhicule. Vérifiez également les dates pour lesquelles vous avez bloqué votre calendrier. Votre annonce n’apparaîtra pas dans les résultats de recherche si les heures que vous avez sélectionnées chevauchent une période d’indisponibilité de votre véhicule. Cela vaut également si les heures de début et de fin du voyage sont en dehors de vos périodes de disponibilité.
- Le préavis n’est pas suffisant. Assurez-vous de sélectionner une date de début respectant votre préavis de réservation.
- Les critères de votre recherche ne respectent pas votre rayon de livraison. Vérifiez la distance (en miles ou en kilomètres) que vous avez indiqué pouvoir parcourir pour livrer votre véhicule. Veillez également à ce que la ville ou le code postal que vous recherchez se situe à l’intérieur de ce rayon de livraison.
- Vous cherchez un véhicule Deluxe ou Super Deluxe alors que vous êtes âgé de moins de 30 ans. Comme Turo ne permet pas aux voyageurs âgés de moins de 30 ans de réserver des véhicules des catégories « Deluxe » ou « Super Deluxe », les annonces pour ces véhicules ne s’affichent pas dans les résultats de recherche. Vous ne pourrez donc pas voir votre annonce si vous avez inscrit un véhicule Deluxe ou Super Deluxe et êtes âgé de moins de 30 ans.
- Le véhicule est doté d’une transmission manuelle et vous n’avez pas indiqué dans votre profil que vous maîtrisez la conduite avec levier de vitesse. Pour mettre à jour votre profil, accédez à votre compte, faites défiler jusqu’à la section Boîte de vitesses, puis sélectionnez « Oui, je suis expert en la matière ».
- La durée du voyage dépasse les limites définies pour votre véhicule. Assurez-vous que la durée précisée dans votre recherche respecte les limites que vous avez établies pour votre véhicule.