Carte d’information en cas d’incident

Faits saillants :

  • Des cartes d’information en cas d’incident sont mises à la disposition des hôtes qui optent pour l’une des protections de Turo.
  • Les hôtes doivent conserver leur carte d’assurance ainsi qu’une carte d'information en cas d'incident dans leur véhicule en tout temps. 

Fournir aux voyageurs une carte d’information en cas d’incident

La carte d’information en cas d’incident constitue une preuve d’assurance pour les voyageurs. Les voyageurs y trouvent également la marche à suivre en cas d’accident. Les informations qui figurent sur la carte sont les suivantes :

  • Les informations sur l’assurance responsabilité, y compris le nom de l’assureur et le numéro de la police
  • Le numéro de téléphone de l’assistance routière
  • La marche à suivre en cas d’accident

Les hôtes doivent conserver une carte d'information en cas d'incident dans leur véhicule en tout temps. Les hôtes situés en Californie, en Oregon et à Washington doivent également conserver cette carte dans leur véhicule. 

Fournir une preuve de responsabilité financière

Turo demande également aux hôtes de conserver leur carte d’assurance personnelle dans leur véhicule. Si vous avez souscrit une protection de Turo, votre assurance personnelle n’est pas en vigueur pendant un voyage. La couverture d’assurance est fournie par Liberty Mutual ou par l’assureur du voyageur. Toutefois, vous devez conserver votre carte d’assurance personnelle ainsi que votre certificat d’immatriculation dans votre véhicule. Ces documents servent de preuve de responsabilité financière en cas de contrôle routier. 

Si vous êtes un hôte commercial, assurez-vous de laisser votre carte d’assurance de location commerciale dans votre véhicule. Les voyageurs qui réservent un véhicule auprès d’hôtes commerciaux n’ont pas accès à l’assistance routière de Turo et ne peuvent pas non plus faire de réclamation. Indiquez aux voyageurs qui contacter en cas d’accident.  

Télécharger une carte

Chaque année, Turo envoie aux hôtes une nouvelle carte d'information en cas d'incident. Cette carte peut aussi être téléchargée au bas de cette page. Sélectionnez la carte qui correspond à votre emplacement.

  • Les hôtes inscrits aux États-Unis devraient choisir la carte « US-49-states-not-NY » (49 États sauf NY).
  • Les hôtes au Canada devraient sélectionner le certificat d’assurance qui correspond à la province dans laquelle ils sont inscrits. Par ailleurs, les hôtes au Canada doivent télécharger et conserver dans leur véhicule la Carte de conseils à suivre en cas d’accident.
  • Les hôtes en Allemagne doivent télécharger le certificat d’assurance correspondant à leur pays ainsi que ce formulaire d’accident.
  • Les hôtes au Royaume-Uni devraient sélectionner le certificat d’assurance automobile qui correspond à leur pays.

Connaître les restrictions

La carte d'information en cas d'incident de Turo ne répond pas aux exigences des États ou des provinces en matière de responsabilité financière et ne peut pas être utilisée pour immatriculer votre véhicule. Par ailleurs, aucune de ces cartes ne peut être utilisée pour des véhicules immatriculés dans l’État de New York ou dont l’adresse d’inscription est située dans cet État.

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