Exigences relatives à l’entretien

Votre véhicule doit respecter les lois et les règlements concernant la sécurité, les conditions et le fonctionnement des véhicules. Comme les règlements varient en fonction de votre emplacement, assurez-vous de respecter ceux en vigueur dans votre région, notamment en ce qui a trait aux exigences relatives à la sécurité en hiver. Le non-respect de cette consigne entraînera une amende de 100 $* ainsi que des frais administratifs de 200 $* si une assistance routière est requise. Pour en savoir plus sur les frais et les amendes applicables, cliquez ici.

Nous vous conseillons de soumettre votre voiture à une inspection technique et de sécurité au moins une fois par an. En plus de respecter les exigences d’entretien énumérées ci-dessous, les hôtes du Royaume-Uni doivent confirmer avoir effectué l’inspection annuelle du véhicule et obtenu le certificat MOT (Ministry of Transport), le cas échéant (p. ex., pour les véhicules de plus de trois ans). Nous nous réservons le droit de retirer de notre plateforme tout véhicule qui n’a pas été correctement entretenu.  

Vous trouverez ci-dessous la liste des exigences que les véhicules doivent respecter pour être inscrits sur Turo. 

• Inspection visuelle et vérification relative aux exigences légales en matière d’immatriculation
  • Certificat d’immatriculation
  • Vignette sur les plaques d’immatriculation
  • Certificat d’assurance valide
• Contrôle des freins
  • Frein de stationnement
  • Frein de service, 3 mm ou plus (25% de la durée de vie des freins ou plus, généralement)
• Système d’échappement
  • Composantes du système d’échappement/silencieux intactes
  • Aucune fumée bleue ou noire visible
• Système de direction et suspension
  • Volant et boîtier de direction
  • Suspension/train avant
  • Ressorts
  • Amortisseurs
  • Hauteur du véhicule
• Klaxon
  • Avertissement sonore adéquat
  • Klaxon solidement fixé au véhicule
• Vitrage, vitres et essuie-glaces
  • Pare-brise exempt de fissures et d’éclats dans le champ de vision du conducteur
  • Essuie-glaces et lave-glace en bon état
  • Vitres exemptes de fissures
  • Teintage des vitres conforme à la réglementation
• Moteur et groupe motopropulseur
  • Moteur, y compris les sous-composantes
  • Système de refroidissement
  • Système de lubrification
  • Systèmes de gestion électroniques et électriques
  • Transmission, y compris l’embrayage, le convertisseur de couple et les composantes similaires
  • Liquides et lubrifiants
  • Aucun voyant d’anomalie du moteur ni de rappel
• Visibilité et dispositifs d’éclairage
  • Angle des phares
  • Phares avant et feux arrière fonctionnels, pas d’ampoules brûlées
  • Feux de détresse, feux directionnels, de freinage, de recul et d’éclairage de la plaque d’immatriculation
  • Réflecteurs
  • Rétroviseur
  • Miroirs (en général)
• Pneus et roues
  • Profondeur de bande de roulement de 3,2mm (4/32 po) ou plus (50% ou plus de la bande de roulement, généralement)
  • Six ans d’usure ou moins
  • Pas de déchirures, rainures, renflements ou bulles sur la paroi latérale
• Ceintures de sécurité et coussins gonflables
  • Aucun témoin d’alerte ni rappel concernant les coussins gonflables
  • Aucun témoin d’alerte ni rappel concernant le système de retenue de sécurité ou le système de classification de l’occupant
• Carrosserie, incluant les joints et les panneaux
  • Aucun panneau de carrosserie suspendu
  • Aucun dommage au plancher, au capot, ni aux montants structuraux

* Les montants sont en dollars canadiens (CAD) pour les utilisateurs au Canada et en livres (£) pour ceux au Royaume-Uni. Valeurs en dollars américains pour les utilisateurs aux États-Unis et dans tous les autres pays où Turo est disponible.

Si votre véhicule a été suspendu par Turo en raison d’un problème d’entretien, suivez ces étapes pour remédier à la situation rapidement.

1. Planifiez une inspection avec un mécanicien certifié ASE.
2. Téléchargez le formulaire d’inspection au bas de cette page et demandez au mécanicien de le remplir. 
3. Après l’inspection, répondez au message de Turo vous avisant du problème d’entretien et de la suspension de votre véhicule. Fournissez les coordonnées du garage dans le courriel et joignez le formulaire d’inspection rempli.  
4. Nous ferons le suivi par courriel lorsque nous aurons examiné les documents.

Aux États-Unis et au Canada, les hôtes peuvent effectuer certaines réparations eux-mêmes. Après avoir effectué les réparations, vous devez soumettre une photo de la nouvelle pièce ainsi qu’une photo ou une vidéo qui démontre que la réparation est réussie. La photo ou la vidéo doit avoir été prise après la date à laquelle le problème a été découvert. Lorsque vous nous aurez transmis les documents, nous les examinerons et vous contacterons pour vous indiquer les prochaines étapes. S’ils sont en mesure de le faire, les hôtes admissibles peuvent réparer ou remplacer eux-mêmes les pièces suivantes :

• Ampoules grillées ou phares fissurés
• Lumières du tableau de bord
• Vitres non fonctionnelles
• Rétroviseurs endommagés ou manquants
• Verre endommagé, fissuré ou ébréché
• Tuyaux, courroies et pneus endommagés ou usés
• Batteries de voiture et piles de porte-clés
• Pièces à l’intérieur

Vous devez respecter les lois en matière de sécurité automobile en vigueur dans votre région, y compris les règlements à l’égard de l’utilisation de pneus d’hiver, de pneus cloutés et de chaînes. Si vous avez inscrit votre véhicule au Canada, vous devez vous assurer qu’il respecte les règlements de la province où il est immatriculé. En Colombie-Britannique, les véhicules doivent être équipés de pneus d’hiver ou de chaînes pour circuler sur la plupart des routes de la province entre 1er octobre et le 30 avril. Au Québec, les pneus d’hiver sont obligatoires du 15 décembre au 15 mars pour tous les véhicules. Veuillez vérifier les exigences relatives à la sécurité en hiver de votre État, votre province ou votre région pour vous assurer de respecter toutes les lois et les règlements en vigueur. Si vous ne le faites pas, nous pourrions annuler les voyages réservés avec votre véhicule et supprimer votre compte de la plateforme. Si un voyageur ne se sent pas à l’aise ou en sécurité avec l’équipement du véhicule, il peut refuser votre véhicule au moment de la prise en charge ou vous le retourner plus tôt.