Faits saillants:
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Quelles sont les exigences à respecter concernant l’entretien?
Votre véhicule doit respecter les lois et les règlements concernant la sécurité, les conditions et le fonctionnement des véhicules. Comme les règlements varient en fonction de votre emplacement, assurez-vous de respecter ceux en vigueur dans votre région, notamment en ce qui a trait aux exigences relatives à la sécurité en hiver. Le non-respect de cette consigne entraînera une amende de 100 $* ainsi que des frais administratifs de 200 $* si une assistance routière est requise. Pour en savoir plus sur les frais et les amendes applicables, cliquez ici. Nous vous conseillons de soumettre votre voiture à une inspection technique et de sécurité au moins une fois par an. Une inspection comprend la vérification des composants de sécurité les plus importants de votre voiture, notamment le système de freinage et de direction, les pneus et l’éclairage. Consultez ci-dessous la liste complète des exigences relatives à l’entretien. Pour assurer la conformité de votre véhicule aux règlements de Turo en matière de sécurité et de déclaration, nous vous invitons à lire cet article au sujet des fausses déclarations relatives aux véhicules et cet article au sujet des fausses déclarations en général. Nous nous réservons le droit de retirer de notre plateforme tout véhicule qui n’a pas été correctement entretenu.
Exigences relatives à l’entretien
Voici les exigences que les véhicules doivent respecter pour être inscrits sur Turo . De plus, les hôtes au Royaume-Uni doivent confirmer avoir effectué l’inspection annuelle du véhicule et obtenu le certificat MOT (Ministry of Transport), le cas échéant (p. ex., pour les véhicules de plus de trois ans).
- Inspection visuelle et vérification relative aux exigences légales en matière d’immatriculation
- Certificat d’immatriculation
- Vignette sur les plaques d’immatriculation
- Certificat d’assurance valide
- Contrôle des freins
- Frein de stationnement
- Frein de service, 3 mm ou plus (25% de la durée de vie des freins ou plus, généralement)
- Système d’échappement
- Composantes du système d’échappement/silencieux intactes
- Aucune fumée bleue ou noire visible
- Système de direction et suspension
- Volant et boîtier de direction
- Suspension/train avant
- Ressorts
- Amortisseurs
- Hauteur du véhicule
- Klaxon
- Avertissement sonore adéquat
- Klaxon solidement fixé au véhicule
- Vitrage, vitres et essuie-glaces
- Pare-brise exempt de fissures et d’éclats dans le champ de vision du conducteur
- Essuie-glaces et lave-glace en bon état
- Vitres exemptes de fissures
- Teintage des vitres conforme à la réglementation
- Moteur et groupe motopropulseur
- Moteur, y compris les sous-composantes
- Système de refroidissement
- Système de lubrification
- Systèmes de gestion électroniques et électriques
- Transmission, y compris l’embrayage, le convertisseur de couple et les composantes similaires
- Liquides et lubrifiants
- Aucun voyant d’anomalie du moteur ni de rappel
- Visibilité et dispositifs d’éclairage
- Angle des phares
- Phares avant et feux arrière fonctionnels, pas d’ampoules brûlées
- Feux de détresse, feux directionnels, de freinage, de recul et d’éclairage de la plaque d’immatriculation
- Réflecteurs
- Rétroviseur
- Miroirs (en général)
- Pneus et roues
- Profondeur de bande de roulement de 3,2mm (4/32 po) ou plus (50% ou plus de la bande de roulement, généralement)
- Six ans d’usure ou moins
- Pas de déchirures, rainures, renflements ou bulles sur la paroi latérale
- Ceintures de sécurité et coussins gonflables
- Aucun témoin d’alerte ni rappel concernant les coussins gonflables
- Aucun témoin d’alerte ni rappel concernant le système de retenue de sécurité ou le système de classification de l’occupant
- Carrosserie, incluant les joints et les panneaux
- Aucun panneau de carrosserie suspendu
- Aucun dommage au plancher, au capot, ni aux montants structuraux
Ma voiture a été suspendue en raison d’un problème de sécurité. Que dois-je faire?
Si nous apprenons que votre véhicule présente un problème de qualité, de sécurité ou d’entretien, nous pourrions temporairement restreindre votre annonce et vous demander de faire remplir par un mécanicien le Formulaire d’inspection de véhicule de Turo (voir le lien plus bas).Si votre véhicule a été restreint, suivez ces étapes simples pour remédier à la situation rapidement.
- Planifiez une inspection avec un mécanicien certifié ASE.
- Téléchargez le formulaire d’inspection au bas de cette page et demandez au mécanicien de le remplir.
- Après l’inspection, renvoyez-nous le formulaire complété en le joignant au courriel que vous avez reçu au sujet du problème de sécurité. Veillez à inclure les coordonnées du garage afin que nous puissions communiquer avec le mécanicien en cas de questions. Si vous ne retrouvez pas le courriel initial, vous pouvez nous envoyer le formulaire à partir de la page support.turo.com. Sélectionnez « Problème de voiture », puis « Véhicule restreint ».
- Nous examinerons les documents fournis et nous vous contacterons pour vous indiquer les étapes à suivre.
Puis-je effectuer les réparations moi-même?
Aux États-Unis et au Canada, les hôtes peuvent effectuer certaines réparations eux-mêmes. Après avoir effectué les réparations, vous devez soumettre une photo de la nouvelle pièce ainsi qu’une photo ou une vidéo prise après la date à laquelle le problème a été découvert et qui démontre que la réparation est réussie. Lorsque ce sera fait, vous recevrez un courriel de notre part, nous examinerons les documents et vous contacterons pour vous indiquer les étapes à suivre. Les hôtes admissibles peuvent effectuer réparer ou remplacer les pièces suivantes :
- Ampoules grillées ou phares fissurés
- Vitres non fonctionnelles
- Rétroviseurs endommagés ou manquants
- Verre endommagé, fissuré ou ébréché
- Tuyaux, courroies et pneus endommagés ou usés
- Batteries de voiture et piles de porte-clés
- Pièces à l’intérieur
* Les montants sont en dollars canadiens (CAD) pour les utilisateurs au Canada et en livres (£) pour ceux au Royaume-Uni. Valeurs en dollars américains pour les utilisateurs aux États-Unis et dans tous les autres pays où Turo est disponible.