Coût d'un voyage

Le coût d’un voyage dépend des choix que vous faites lorsque vous réservez un véhicule, par exemple le type de véhicule, l’option de protection et l’ajout d’Extras. Chaque élément apparaît sur une ligne distincte dans le détail des frais qui s’affiche à l’écran de finalisation de la transaction avant que vous soumettiez votre demande de voyage. Si vous souhaitez apporter des modifications, il vous suffit de cliquer sur la flèche de retour pour revenir à l’écran précédent. Si vous avez réservé un véhicule auprès d’un hôte commercial, il est possible que ce dernier vous facture d’autres frais que vous réglerez en dehors de la plateforme Turo. Ces frais n’apparaîtront pas dans la liste détaillée à la finalisation de la transaction. Pour connaître les frais supplémentaires exigés par l’hôte commercial, lisez attentivement l’annonce du véhicule. 

Vous trouverez ci-dessous une liste des frais pouvant s’afficher à l’écran de finalisation de la transaction avant de réserver votre voyage :  

Prix du voyage

Il s’agit du prix indiqué dans l’annonce du véhicule multiplié par la durée du voyage. Les hôtes peuvent déterminer un prix par jour standard pour tous les jours à son calendrier ou différents prix pour différentes journées. Le prix du voyage affiché correspond toujours au prix par jour défini pour les dates que vous avez choisies.

Frais de voyage

Les frais de voyage correspondent à un pourcentage du prix du voyage. Ils sont calculés par Turo au moment de finaliser la transaction et varient en fonction du coût estimé de chaque voyage. Plusieurs facteurs influencent le calcul des frais de voyage, notamment la valeur du véhicule (un véhicule de plus grande valeur peut entraîner des frais de voyage plus élevés), le préavis de réservation (les frais de voyage sont parfois réduits pour les réservations effectuées plus longtemps d’avance), la durée du voyage (les frais pour des voyages de courte durée sont généralement plus élevés que pour les voyages de longue durée), etc.

Frais de protection 

Ces frais correspondent au coût de l’option de protection que vous choisissez. La disponibilité des options de protection varie d’un pays à l’autre. Le coût et le niveau de couverture dépendent de l’option choisie. Si vous réservez un véhicule auprès d’un hôte commercial, celui-ci vous offrira sa propre assurance de location commerciale. Les hôtes commerciaux doivent établir et gérer les frais d’assurance de leurs véhicules en dehors de la plateforme Turo. Les hôtes qui proposent leur propre assurance aux voyageurs doivent le préciser clairement dans leur annonce.

Frais pour jeune conducteur

Nous facturons des frais pour jeune conducteur aux voyageurs des États-Unis âgés de 18 à 25 ans et aux voyageurs du Royaume-Uni âgés de 18 à 24 ans. Nous ne facturons pas de frais pour jeune conducteur aux voyageurs du Canada. Si vous réservez un véhicule auprès d’un hôte commercial, nous ne vous facturons pas ces frais, mais il est possible que l’hôte le fasse. Le cas échéant, il doit le préciser dans son annonce.

Livraison

Les hôtes facturent des frais pour la prise en charge et le retour de leur véhicule. Ces frais couvrent le déplacement de l’hôte au début et à la fin du voyage. 

Extras

Ces frais correspondent aux services de commodité ou aux équipements supplémentaires que proposent certains hôtes. Les Extras comprennent notamment le prépaiement du carburant, le kilométrage illimité et de l’équipement comme des vélos, une tente, etc. Le prix des Extras est fixé par les hôtes.

Dépôt de garantie

Un montant est exigé pour la réservation de voitures de grande valeur, pour circuler entre le Royaume-Uni et l’UE et pour certaines réservations effectuées aux États-Unis et Royaume-Uni. Nous facturons un dépôt de garantie aux voyageurs âgés de moins de 30 ans qui réservent des véhicules de la classe Deluxe ainsi qu’à tous les voyageurs qui réservent des véhicules de la classe Super Deluxe. Nous facturons un dépôt de garantie aux voyageurs qui prévoient de conduire du Royaume-Uni vers l’UE. Par ailleurs, un dépôt de garantie est exigé de certains voyageurs aux États-Unis et Royaume-Uni en fonction de leur dossier de sinistres automobiles, des détails de leur voyage et d’autres facteurs liés à la réservation. Ni Turo ni l’hôte ne peut annuler ou retirer un dépôt de garantie.  

Taxes

• Certains États américains exigent que nous percevions une taxe sur les voyages qui commencent ou se terminent dans ces États. Le gouvernement de la province de Québec au Canada nous demande de percevoir la taxe de vente du Québec (TVQ) de 9,975 % sur les services fournis par Turo. Turo doit aussi percevoir une taxe sur la valeur ajoutée de 20 % sur les services fournis par Turo pour les voyages qui commencent au Royaume-Uni.
• Les hôtes de certains États américains doivent percevoir des taxes auprès des voyageurs. Lorsque l’hôte doit percevoir une taxe, il doit l’indiquer dans son annonce et vous confirmer le montant une fois que vous lui avez envoyé votre demande de voyage.

* Le prix du voyage et les frais afférents sont affichés en dollar canadien ($ CA) pour les voyages au Canada et en livres (£) pour les voyages au Royaume-Uni. Le dollar américain ($ US) est utilisé aux États-Unis et partout où les services de Turo sont offerts.