Exigences relatives à l’âge pour les conducteurs

Quel est l’âge minimal pour réserver une voiture sur Turo? 

États-Unis

Les exigences relatives à l’âge, les restrictions relatives aux véhicules et les frais pour jeunes conducteurs décrits ci-dessous s’appliquent aux voyageurs des États-Unis. Les exigences relatives à l’âge s’appliquent en fonction de votre âge au moment de la réservation et non à votre âge au début du voyage. 

  • Réservations auprès de tous les hôtes
    • Vous devez être âgé d’au moins 21 ans pour réserver un véhicule dont la valeur marchande dépasse 20 000 $.
    • Vous devez être âgé d’au moins 25 ans pour réserver une voiture de la classe Deluxe.
    • Vous devez être âgé d’au moins 30 ans pour réserver une voiture de la classe Super Deluxe ou une voiture spécialisée. 
  • Réservations auprès d’hôtes particuliers
    • Vous devez être âgé d’au moins 18 ans pour réserver un véhicule auprès d’un hôte particulier. Si vous êtes âgé de 18 à 21 ans, vous ne pouvez pas refuser la protection ni choisir la protection Premier. Vous devez choisir la protection Minimum ou la protection Standard.  
    • Si vous êtes âgé de 18 à 20 ans, vous devez payer des frais pour jeune conducteur minimums de 50 $ par jour. 
    • Si vous êtes âgé de 21 à 25 ans, vous devez payer des frais pour jeune conducteur minimums de 30 $ par jour. 
  • Réservations auprès d’hôtes commerciaux
    • Vous devez être âgé d’au moins 21 ans pour réserver un véhicule auprès d’un hôte commercial.
    • Vous n’aurez pas la possibilité de choisir une option de protection. Les hôtes commerciaux offrent leur propre assurance de location commerciale ou police d’assurance responsabilité civile.  
    • Les hôtes commerciaux définissent leurs propres règles concernant les restrictions d’âge pour certains types de véhicules et les frais pour jeune conducteur. Ils doivent divulguer ces informations dans leur annonce. 

Canada

Les exigences relatives à l’âge, les restrictions relatives aux véhicules et les frais pour jeunes conducteurs décrits ci-dessous s’appliquent aux voyageurs du Canada. Les exigences relatives à l’âge s’appliquent en fonction de votre âge au moment de la réservation et non à votre âge au début du voyage.

  • Réservations auprès de tous les hôtes
    • Au Canada, vous devez être âgé d’au moins 23 ans pour réserver un véhicule. 
    • Vous devez être âgé d’au moins 25 ans pour réserver une voiture de la classe Deluxe.
    • Vous devez être âgé d’au moins 30 ans pour réserver une voiture de la classe Super Deluxe ou une voiture spécialisée. 
  • Réservations auprès d’hôtes commerciaux
    • Les hôtes commerciaux définissent leurs propres règles concernant les restrictions d’âge pour certains types de véhicules et les frais pour jeune conducteur. Ils doivent divulguer ces informations dans leur annonce.

Royaume-Uni

Les exigences relatives à l’âge, les restrictions relatives aux véhicules et les frais pour jeunes conducteurs décrits ci-dessous s’appliquent aux voyageurs du Royaume-Uni. Les exigences relatives à l’âge s’appliquent en fonction de votre âge au moment de la réservation et non à votre âge au début du voyage.

  • Réservations auprès de tous les hôtes
    • Au Royaume-Uni, vous devez être âgé de 21 à 74 ans pour réserver un véhicule. 
    • Si vous avez moins de 25 ans, vous ne pouvez réserver que des véhicules classés dans les groupes 1 à 16 de l’ABI (Association of British Insurers).
    • Vous devez être âgé d’au moins 25 ans pour réserver une voiture de la classe Deluxe.
    • Vous devez être âgé d’au moins 30 ans pour réserver une voiture de la classe Super Deluxe.
  • Réservations auprès d’hôtes particuliers
    • Si vous avez moins de 25 ans, vous devez payer des frais pour jeune conducteur minimums de 25 £ par jour.

Réservations auprès d’hôtes commerciaux

    • Les hôtes commerciaux définissent leurs propres règles concernant les restrictions d’âge et les frais pour jeune conducteur et doivent divulguer ces informations dans leur annonce. Pour en savoir plus à ce sujet, consultez l’annonce du véhicule.

Autres pays où les services de Turo sont offerts

Vous devez être âgé d’au moins 21 ans pour réserver un véhicule auprès d’un hôte situé en dehors des États-Unis, du Canada ou du Royaume-Uni. </div> 

Dépannage

  • Je souhaite réserver une voiture pour laquelle il y a une restriction d’âge. J’aurai l’âge requis au moment de commencer le voyage. Pourquoi ne puis-je pas réserver un véhicule maintenant?
    • Vous devez avoir l’âge requis au moment de la réservation du voyage. Même si votre anniversaire a lieu avant le début de votre voyage, ou pendant celui-ci, vous ne serez pas en mesure de réserver le véhicule. Nous ne faisons aucune exception à cette règle. 
  • Je fêterai mon anniversaire avant le début de mon voyage. Je ne serai donc plus considéré comme un jeune conducteur. Pourquoi m’a-t-on facturé des frais pour jeune conducteur?
    • À moins que vous soyez âgé de 26 ans (aux États-Unis) ou de 25 ans (dans les autres pays) au moment de la réservation du véhicule, les frais pour jeune conducteur s’appliqueront. Il en sera de même si votre anniversaire a lieu avant le début de votre voyage, ou pendant celui-ci. Nous ne pouvons pas facturer ces frais au prorata ni en rembourser une partie. 
  • Quel est l’âge minimal pour être ajouté comme conducteur supplémentaire à une réservation?
  • Est-il possible d’annuler les frais pour jeune conducteur?
    • Les frais pour jeune conducteur ne peuvent être annulés ni par Turo ni par l’hôte. Nous n’offrons aucune réduction ni exonération fondée sur l’assurance, le dossier de conduite ou l’adhésion à une association automobile ou à tout autre groupe. 
  • J’ai l’âge requis, mais je n’arrive pas à faire ma réservation. Que dois-je faire?
    • Si vous ne parvenez pas à réserver une voiture, vérifiez les éléments suivants :
      • Vérifiez la valeur du véhicule. Aux États-Unis, les voyageurs âgés de 18 à 20 ans ne peuvent pas réserver de véhicules dont la valeur marchande dépasse 20 000 $. Par ailleurs, les voitures spécialisées ainsi que celles faisant partie des classes Deluxe et Super Deluxe font l’objet de restrictions d’âge. Passez en revue les exigences relatives à l’âge ci-dessus. 
      • Tentez de résoudre le problème vous-même. L’âge n’est peut-être pas la raison pour laquelle vous ne parvenez pas à réserver une voiture. Plusieurs autres facteurs peuvent être en cause. Pour en savoir plus sur la résolution de problèmes de réservation, cliquez ici.


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