Véhicules disponibles

Où les services de Turo sont-ils offerts?

Vous pouvez réserver les véhicules d’hôtes particuliers aux États-Unis, au Canada dans les provinces de l’Alberta, de la Colombie-Britannique, de la Nouvelle-Écosse, de l’Ontario et du Québec ainsi qu’au Royaume-Uni. Vous pouvez également réserver auprès d’hôtes commerciaux dans ces pays et ailleurs dans le monde. Les services de Turo ne sont pas offerts dans tous les pays. Cherchez un véhicule dans la région où vous souhaitez vous rendre pour voir si des hôtes Turo y ont inscrit un véhicule. 

Où puis-je conduire? 

Vous pouvez conduire n’importe où dans le pays dans lequel vous commencez votre voyage. Si vous réservez un véhicule aux États-Unis ou au Canada, vous êtes autorisé à traverser la frontière canado-américaine, mais pas la frontière mexicaine. Si vous réservez un véhicule au Royaume-Uni, vous pouvez le conduire dans les territoires suivants : Grande-Bretagne, Irlande du Nord, île de Man, îles Anglo-Normandes, Islande, Norvège, Suisse et tout pays membre de l’Union européenne. Si vous prévoyez de traverser une frontière internationale, vous devez en aviser l’hôte et obtenir son accord au moment de la réservation. Quelle que soit votre destination, vous êtes tenu de respecter l’ensemble de la législation locale, régionale et nationale en matière de circulation et de sécurité des véhicules à moteur.

Comment fonctionnent les filtres?

Une fois que vous avez indiqué le lieu et les dates de votre voyage, une série de filtres s’affiche en haut de la page de résultats de recherche. Si vous ne voyez pas le filtre dont vous avez besoin, sélectionnez Plus de filtres pour afficher toutes les options. Turo propose une variété de filtres pour affiner votre recherche comme le type de véhicule, la marque et l’année, les Hôtes vedettes, les véhicules verts (électriques et hybrides), des options de sécurité (p. ex., caméra de recul, surveillance des angles morts, siège pour enfant et accès sans clé), différentes commodités (accessibilité en fauteuil roulant, connectivité Bluetooth et prises et chargeurs USB), le transport d’animaux de compagnie et plus. Vous ne pouvez fumer dans aucun des véhicules inscrits sur Turo, conformément à notre règlement sur l’interdiction de fumer. 

Pourquoi les véhicules à transmission manuelle n’apparaissent-ils pas dans mes résultats de recherche?

Par défaut, l’option Boîte de vitesses est réglée à « Non, je ne suis pas expert en la matière ». Par conséquent, si vous ne modifiez pas ce paramètre, aucun véhicule à transmission manuelle n’apparaîtra dans vos résultats de recherche. Si vous maîtrisez la conduite avec levier de vitesses et souhaitez que les voitures à transmission manuelle s’affichent dans vos résultats de recherches, vous pouvez modifier ce paramètre dans votre Compte en sélectionnant « Oui, je suis expert en la matière ». Ne changez pas ce paramètre et ne réservez pas de véhicule à transmission manuelle si vous n’avez pas l’expérience requise. Si vous le faites, vous enfreindrez le règlement sur les utilisations interdites et nous pourrions suspendre votre compte. Les voyageurs sont responsables des dommages à l’embrayage, à la boîte de vitesses ou à la transmission. 

Que dois-je savoir au sujet des véhicules électriques?

Les véhicules électriques peuvent parcourir en moyenne entre 96 et 320 kilomètres (60 et 200 miles) avec une seule recharge. Informez-vous auprès de l’hôte sur la façon de recharger son véhicule ainsi que sur le temps et la durée de recharge. Ensuite, planifiez où et quand vous vous arrêterez pour recharger le véhicule. Utilisez cette liste pour trouver les bornes de recharge sur votre itinéraire et pour en savoir plus sur vos responsabilités à l’égard du remplacement du carburant. Certains hôtes proposent le prépaiement de la recharge sous forme d’un Extra.

Puis-je réserver une voiture de classe Deluxe ou Super Deluxe?

Les voitures de la classe Deluxe ont une juste valeur marchande qui varie entre 45 000 $ US et 85 000 $ US aux États-Unis, entre 45 000 $ CA et 85 000 $ CA au Canada et plus de 25 000 £ au Royaume-Uni. Les voitures de la classe Super Deluxe ont une juste valeur marchande supérieure à 85 000 $ US aux États-Unis et à 105 000 $ CA au Canada. La classe Super Deluxe n’existe pas au Royaume-Uni.

Si vous respectez nos critères d’admissibilité de base et les exigences indiquées ci-dessous, vous pouvez réserver une voiture de la classe Deluxe ou Super Deluxe. Avant de finaliser la réservation, vous serez invité à saisir les informations relatives à votre permis de conduire et à votre mode de paiement. Aux États-Unis et au Canada, les voyageurs peuvent obtenir une réduction du dépôt de garantie s’ils fournissent les informations relatives à leur assurance automobile personnelle. Vous recevrez un message dans les minutes qui suivent confirmant si vous pouvez réserver la voiture ou non ou vous demandant de nous fournir des informations supplémentaires. Si vous réservez une voiture de la classe Deluxe ou Super Deluxe auprès d’un hôte commercial, vous n’avez pas à répondre aux critères d’admissibilité de Turo. Cependant, les hôtes commerciaux peuvent facturer leur propre dépôt de garantie et des frais pour jeune conducteur.  

Aux États-Unis, pour réserver une voiture de la classe Deluxe, vous devez :

  • être âgé d’au moins 25 ans; 
  • passer par un processus de vérification d’identité supplémentaire;
  • souscrire une protection admissible;
  • verser un dépôt de garantie de 750 $ si vous êtes âgé de moins de 30 ans OU fournir les informations relatives à votre assurance automobile personnelle et verser un dépôt de 500 $.

Aux États-Unis, pour réserver une voiture de la classe Super Deluxe, vous devez :

Au Canada, pour réserver une voiture de la classe Deluxe, vous devez :

  • être âgé d’au moins 25 ans; 
  • passer par un processus de vérification d’identité supplémentaire;
  • souscrire une protection admissible;
  • verser un dépôt de garantie de 1 500 $ CA si vous êtes âgé de moins de 30 ans OU fournir les informations relatives à votre assurance automobile personnelle et verser un dépôt de 1 000 $ CA.

Au Canada, pour réserver une voiture de la classe Super Deluxe, vous devez :

Au Royaume-Uni, pour réserver une voiture de la classe Deluxe, vous devez :

  • être âgé d’au moins 30 ans; 
  • passer par un processus de vérification d’identité supplémentaire;
  • souscrire une protection admissible; 
  • verser un dépôt de garantie de 500 £, quel que soit votre âge. 

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