Véhicules disponibles

Filtres de recherche

La plateforme Turo est constituée d’annonces de véhicules proposant une variété d’options de sécurité, telles que des caméras de recul, la surveillance des angles morts, des sièges pour enfants et l’accès sans clé, ainsi que des commodités comme l’accessibilité en fauteuil roulant, la connectivité Bluetooth et des prises et chargeurs USB.

Comment fonctionnent les filtres?

Les filtres vous permettent de trouver des véhicules qui correspondent plus exactement à vos besoins. Il suffit de sélectionner les filtres dans le haut de la page de résultats de recherche. Vous pouvez notamment filtrer en fonction du prix et de la livraison. Si vous ne trouvez pas le filtre souhaité dans le haut de la page, sélectionnez Plus de filtres. Ces filtres vous permettront de rechercher des véhicules fournis par des hôtes vedettes ou équipés de caractéristiques spécifiques ou encore des véhicules de marques, d’années et de types bien précis.

Véhicules à boîte de vitesses manuelle

Comment trouver une voiture à transmission manuelle?

Vous pouvez trouver un véhicule à transmission manuelle de deux manières : soit vous vérifiez le type de transmission dans l’annonce du véhicule, sous la section Caractéristiques, soit vous filtrez vos résultats de recherche selon le type de transmission voulu.

Pourquoi les véhicules à transmission manuelle n’apparaissent-ils pas dans mes résultats de recherche?

Pour les nouveaux comptes, l’option Boîte de vitesses est réglée par défaut à « Non, je ne suis pas expert en la matière ».  Par conséquent, si vous ne modifiez pas ce paramètre, aucun véhicule à transmission manuelle n’apparaîtra dans vos résultats de recherche. Si vous maîtrisez la conduite avec levier de vitesses et souhaitez que les véhicules à transmission manuelle s’affichent dans vos résultats de recherches, accédez aux paramètres de votre compte et sélectionnez « Oui, je suis expert en la matière » à l’option Boîte de vitesses.

Pourquoi dois-je maîtriser la conduite avec levier de vitesses?

Les voyageurs sont responsables des dommages à l’embrayage, à la boîte de vitesses ou à la transmission. La conduite d’un véhicule à boîte de vitesses manuelle sans expérience constitue une utilisation interdite qui peut se traduire par la suspension du compte. Ce règlement vise à vous protéger vous ainsi que le véhicule de l’hôte. 

Véhicules électriques

Comment puis-je trouver un véhicule électrique ou hybride?

1. Sélectionnez Plus de filtres en haut de la page de résultats de recherche.
2. Faites défiler vers le bas pour accéder au menu Véhicules verts.
3. Appliquez le filtre Électrique, Hybride ou les deux.

Que dois-je savoir au sujet de la recharge des véhicules électriques?

Les véhicules électriques peuvent parcourir en moyenne entre 96 et 320 kilomètres (60 et 200 miles) avec une seule recharge. Informez-vous auprès de l’hôte sur la façon de recharger son véhicule ainsi que sur le temps et la durée de recharge. Ensuite, planifiez où et quand vous vous arrêterez pour recharger le véhicule. Utilisez cette liste pour trouver les bornes de recharge sur votre itinéraire. Pour en savoir plus sur vos responsabilités à l’égard du remplacement du carburant, lisez l’article relatif au paiement du carburant. Certains hôtes proposent le prépaiement du carburant sous forme d’un Extra.

Voitures des classes Deluxe et Super Deluxe 

Voitures de la classe Deluxe

Les véhicules de la classe Deluxe ont une juste valeur marchande qui varie entre 45 000 $ US et 85 000 $ US aux États-Unis et entre 55 000 $ CA et 85 000 $ CA au Canada.  Au Royaume-Uni, les voitures de la classe Deluxe ont une juste valeur marchande minimale de 40 000 £. Pour réserver ces voitures, les voyageurs doivent répondre à nos critères d’admissibilité de base et aux exigences indiquées ci-dessous.

États-Unis

Aux États-Unis, pour réserver une voiture de la classe Deluxe, vous devez être âgé de 25 ans ou plus et répondre aux critères d’admissibilité ci-dessous : 

• passer par un processus de vérification d’identité supplémentaire;
• souscrire une protection;
• verser un dépôt de garantie de 750 $ si vous avez moins de 30 ans
  OU fournir les informations relatives à son assurance automobile personnelle et verser un dépôt de 500 $.

Canada

Au Canada, pour réserver une voiture de la classe Deluxe, vous devez être âgé de 25 ans ou plus et répondre aux critères d’admissibilité ci-dessous : 

• passer par un processus de vérification d’identité supplémentaire;
• souscrire une protection;
• verser un dépôt de garantie de 1 500 $ CA si vous avez moins de 30 ans OU fournir les informations relatives à son assurance automobile personnelle et verser un dépôt de 1 000 $ CA.

Royaume-Uni

Au Royaume-Uni, pour réserver une voiture de la classe Deluxe, vous devez être âgé de 25 ans ou plus et répondre aux critères d’admissibilité ci-dessous : 

• passer par un processus de vérification d’identité supplémentaire;
• souscrire une protection;
• verser un dépôt de garantie de 500 £. 

Voitures de la classe Super Deluxe

La classe Super Deluxe se compose de voitures dont la juste valeur marchande est supérieure à 85 000 $ US et à 105 000 $ CA. La classe Super Deluxe n’existe pas au Royaume-Uni. Pour réserver ces voitures, les voyageurs doivent répondre à nos critères d’admissibilité de base et aux exigences indiquées ci-dessous :

• être âgé d’au moins 30 ans;
• passer par un processus de vérification d’identité supplémentaire;
• avoir un dossier de sinistres automobiles impeccable;
• souscrire une protection;
• verser un dépôt de garantie de 750 $ US aux États-Unis ou un dépôt de garantie de 1 500 $ CA au Canada.

Comment s’y prend-on pour réserver une voiture de classe Deluxe ou Super Deluxe?

Le processus de réservation des voitures des classes Deluxe et Super Deluxe est entièrement automatisé et va comme suit : 

1. Lorsque vous soumettez votre demande de voyage, fournissez votre numéro de permis de conduire, sélectionnez un mode de paiement et saisissez les informations relatives à votre assurance automobile personnelle (facultatif aux États-Unis et au Canada seulement). 
2. Vous recevrez un message dans les minutes qui suivent confirmant si vous pouvez réserver la voiture ou non ou vous demandant de nous fournir des informations supplémentaires.
3. Si votre demande est refusée, nous vous invitons à nous contacter au moyen de notre site et à discuter avec un membre de notre équipe de vérification.

Réserver une voiture de la classe Deluxe ou Super Deluxe auprès d’un hôte commercial

Les voyageurs qui réservent une voiture de la classe Deluxe ou Super Deluxe auprès d’un hôte commercial n’ont pas à répondre aux autres critères d’admissibilité de Turo. Cependant, les hôtes commerciaux peuvent exiger un dépôt de garantie et des frais pour jeune conducteur pour ces véhicules.

Véhicules non-fumeurs 

Est-il permis de fumer dans certaines voitures?

Vous ne pouvez fumer dans aucun des véhicules inscrits sur Turo, conformément à notre règlement sur l’interdiction de fumer. Il est important de savoir que les hôtes peuvent être sensibles à l’odeur de fumée. Même si vous fumez à l’extérieur du véhicule, l’odeur peut imprégner vos vêtements et se transporter à l’intérieur. Le cas échéant, l’hôte pourrait signaler une infraction au règlement sur l’interdiction de fumer et des frais de nettoyage pourraient vous être facturés. Pour éviter cette situation, nous vous recommandons d’attendre 15 à 20 minutes avant de revenir dans le véhicule après avoir fumé. Des frais de nettoyage sont également applicables si vous laissez dans le véhicule une odeur forte et persistante, comme celle des parfums, des eaux de Cologne et de la nourriture.