L’utilisation interdite d’un véhicule réservé sur Turo peut entraîner des pénalités comme une amende, la suspension du compte ou le retrait de la plateforme. Si vous êtes le voyageur principal, votre couverture-responsabilité sera réduite au minimum autorisé par l’État ou annulera la couverture si la loi en vigueur l’autorise. Si l’hôte a encouragé une utilisation interdite de son véhicule, nous pourrions également réduire sa protection. Par ailleurs, la protection pour dommages matériels sera annulée si vous faites une utilisation interdite du véhicule.
Utilisations et activités interdites avec le véhicule :
- Permettre à conducteur non vérifié* de conduire un véhicule réservé sur Turo
- Conduire une voiture à transmission manuelle sans maîtriser l’utilisation des embrayages et d’une boîte de vitesses manuelle Remarque : en cas de dommages à la transmission, le voyageur sera présumé responsable et devra assumer entièrement la réparation des pièces endommagées.
- Permettre que la voiture soit poussée ou remorquée par un véhicule qui n’appartient pas aux corps policiers autorisés ou qui n‘est pas un véhicule de service
- Utiliser un véhicule réservé sur Turo
- pour remorquer ou pousser quoi que ce soit;
- sur des routes non pavées (soit pour la conduite hors route, sur des routes ou des aires de stationnement sommairement aménagées, etc.);
- pour participer à des courses, des épreuves ou des compétitions;
- avec l’intention de causer des dommages ou avec une insouciance délibérée, déréglée ou téméraire à l’égard de la sécurité;
- pour le transport de personnes ou de biens contre rémunération ou dédommagement, y compris, mais sans s’y limiter, des services de taxi, des réseaux de transport ou des services de livraison de colis, d’aliments ou d’épicerie. Vous pouvez toutefois utiliser la voiture à des fins professionnelles, par exemple pour vous rendre à des réunions et transporter du matériel pour ces fins;
- sans qu’un voyage ait été réservé. Utiliser un véhicule sans l’avoir réservé ou en dehors de la période pour laquelle il a été réservé constitue une utilisation non autorisée;
- pour perpétrer un crime ou participer à toute autre activité illégale;
- alors que le conducteur a consommé
- de l’alcool au-delà de la limite légale;
- des drogues ou des médicaments sous l’effet desquels la conduite automobile est interdite ou déconseillée;
- s’il a été chargé au-delà de sa capacité nominale ou s’il transporte plus de passagers que le nombre de ceintures de sécurité disponibles;
- en dehors des 50 États des États-Unis ou du Canada s’il a été réservé dans l’un de ces pays. Si un voyageur réserve une voiture aux États-Unis, celui-ci peut franchir les frontières de différents états dans le pays ainsi que la frontière Canada-États-Unis. Si un voyageur réserve une voiture au Canada, celui-ci peut conduire à travers les autres provinces canadiennes ainsi que franchir la frontière pour aller aux États-Unis. Les voyageurs qui réservent une voiture aux États-Unis ou au Canada ne peuvent pas conduire au Mexique;
- en dehors de la Grande-Bretagne, de l’Irlande du Nord, de l’île de Man, de l’Islande, de la Norvège, de la Suisse, des îles Anglo-Normandes ou de tout autre pays de l’Union européenne s’il a été réservé au Royaume-Uni;
- si vous ne détenez pas un permis de conduire valide ou si vous ne respectez pas nos exigences de réservation. Vous êtes tenu de nous informer si votre permis est expiré ou s’il a été suspendu, ou si vous pensez ne plus satisfaire les exigences de Turo relatives à la réservation de véhicules;
- pour transporter des substances inflammables, toxiques, volatiles, nocives, dangereuses ou illégales;
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pour transporter un animal dans un véhicule dont l’annonce ne portait pas la mention « Animaux acceptés », sans le consentement explicite de l’hôte, à l’exception des animaux d’assistance comme le décrit l’Americans with Disabilities Act ou les règlements en vigueur au Canada et au Royaume-Uni. Les voyageurs accompagnés d’animaux d’assistance pourraient aussi devoir payer des frais pour infraction au règlement sur le nettoyage conformément au règlement sur le nettoyage des véhicules de Turo.
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Effectuer des modifications, des ajouts ou des améliorations sur le véhicule sans autorisation Si vous êtes aux États-Unis ou au Canada et avez des inquiétudes relative à la sécurité pendant votre voyage, contactez l’hôte. Si vous tenez de joindre l’hôte et n’obtenez pas de réponse dans les 30 minutes, contactez Turo. Si vous êtes aux États-Unis, clavardez avec le Service à la clientèle. Au Canada, composez le 1-888-391-0460.
- Fumer dans la voiture
- Utiliser un type de carburant inadéquat pour le véhicule
- Laisser un véhicule en marche sans surveillance ou laisser les clés dans le véhicule
- Permettre à d’autres conducteurs de prendre le volant au Royaume-Uni, sans avoir obtenu le consentement explicite de Turo
- Faire de fausses déclarations sur un véhicule ou un hôte
*Seuls les conducteurs vérifiés par Turo peuvent réserver et conduire un véhicule pendant un voyage Turo. Pour avoir le statut de « conducteur vérifié », le voyageur doit fournir tous les documents nécessaires, et les tenir à jour, répondre à toutes les exigences relatives à la réservation d’un véhicule, s’assurer d’avoir un compte en règle et, comme le précisent nos Conditions d’utilisation, figurer sur la réservation. Les voyageurs peuvent demander à ajouter un conducteur supplémentaire vérifié à leur réservation. Bien que tous les conducteurs sont solidairement responsables du véhicule réservé, c’est le voyageur principal (c’est-à-dire, le membre qui effectué la réservation) qui en demeure le principal responsable.