Résumé de la couverture d’assurance et des protections | Canada – Aide Turo

Faits saillants :

Les protections décrites dans le présent document sont uniquement offertes aux hôtes et aux voyageurs au Canada qui optent pour une des protections de Turo et qui respectent nos Conditions d’utilisation.
Vous pouvez consulter la description simplifiée de la police d’assurance en vigueur aux États-Unis, en Allemagne et au Royaume-Uni.
Pour obtenir tous les détails, consultez les protections pour les hôtes au Canada et les protections pour les voyageurs au Canada.
Si vous avez besoin d’aide pour faire un choix, veuillez vous adresser à votre courtier d’assurance ou nous contacter au moyen de la page support.turo.com. Nous nous ferons un plaisir de vous mettre en contact avec un de nos courtiers d’assurance.

Aperçu

Les questions d’assurance peuvent parfois sembler complexes. Notre rôle est justement de simplifier les choses pour vous. Turo n’est pas une compagnie d’assurance. Les options de protection que Turo met à la disposition des hôtes et des voyageurs au Canada sont fournies par Intact Corporation financière. Pour en savoir plus sur la couverture d’assurance, consultez la FAQ d’Intact .

Les hôtes et les voyageurs au Canada sont admissibles aux protections décrites ci-dessous à la condition de remplir les conditions suivantes :

Être situés en Alberta, en Nouvelle-Écosse, en Ontario ou au Québec
Avoir souscrit une protection de Turo
- Cela signifie que les protections ne s’appliquent pas aux hôtes commerciaux ni aux voyageurs qui réservent auprès de ces hôtes.
Respecter nos Conditions d’utilisation
- Pour les hôtes qui ne proposent pas une voiture Turo Go, cela signifie :
  - prendre des photos avant le début du voyage;
  - vérifier que les voyageurs détiennent un permis de conduire valide et que le nom qui y figure correspond à celui de la réservation.

Hôte

Vous trouverez ci-dessous un résumé de la couverture d’assurance offerte aux hôtes au Canada. La couverture d’assurance varie en fonction du moment auquel surviennent les dommages et de la protection que vous avez choisie. Pour en savoir plus, veuillez consulter les détails des protections pour les hôtes au Canada.

Période de réservation

La période de réservation correspond à la période indiquée dans la confirmation de voyage. Pendant la période de réservation :

Les hôtes sont couverts par une assurance responsabilité civile de 2 M$.
La couverture offre une protection contre les dommages au véhicule qui équivaut à la valeur monétaire réelle de la voiture jusqu’à concurrence de 105 000 $, à l’exception des voitures Tesla.

Période de livraison

La période de livraison est la période pendant laquelle l’hôte ou le commissionnaire se déplace pour livrer la voiture au voyageur. Il n’y a pas de période de livraison après la fin du voyage. Pendant la période de livraison :

Les hôtes sont protégés par une assurance responsabilité civile de 2 M$ et par une protection contre les dommages matériels.
Si un sinistre survient durant la période de livraison, l’hôte doit assumer la franchise de 1 000 $ seulement s’il est tenu responsable des dommages. Pour connaître les modalités, consultez la FAQ d’Intact.

Voyageur principal

La couverture-responsabilité et la franchise dépendent de l’option de protection que vous avez choisie. Toutefois, aucune des options de protection de Turo ne couvre les dommages causés à la mécanique ou à l’équipement intérieur. Vous êtes entièrement responsable des frais associés à de tels dommages.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des options de protection offertes aux voyageurs au Canada. Pour en savoir plus, consultez les informations détaillées sur les options de protection pour les voyageurs au Canada.

	Premier	Standard	Minimum	Aucune protection
Couverture-responsabilité	Jusqu’à 2 000 000 $	Jusqu’à 2 000 000 $	Jusqu’à 2 000 000 $	Jusqu’à 2 000 000 $
Franchise	0 $	500 $	2 000 $	Le voyageur est responsable de tous les frais associés aux dommages matériels
Dommages matériels causés au véhicule couverts jusqu’à la valeur monétaire réelle du véhicule	Oui	Oui	Oui	Non
Protection contre les dommages causés à la mécanique ou à l’équipement intérieur	Non	Non	Non	Non

Protection Premier

Couverture-responsabilité jusqu’à 2 000 000 $.
Les dommages matériels causés au véhicule sont couverts jusqu’à la valeur monétaire réelle du véhicule.
- Dans tous les cas, la couverture d’assurance fournit une protection de première ligne et le montant de la franchise se limite à 0 $.
La protection Premier ne s’applique pas aux réservations de voitures des classes Deluxe et Super Deluxe.

Protection Standard

Couverture-responsabilité jusqu’à 2 000 000 $.
Les dommages matériels causés au véhicule sont couverts jusqu’à la valeur monétaire réelle du véhicule.
- Dans chaque cas, la couverture est subordonnée à toute autre assurance dont vous disposez peut-être déjà.
Il n’y a aucune franchise pour la couverture-responsabilité supplémentaire.
La protection pour dommages matériels prévoit qu’après avoir épuisé votre assurance pour dommages matériels personnelle, le montant maximal de la franchise se limitera à 500 $, sans égard à la faute.

Protection Minimum

Couverture-responsabilité jusqu’à 2 000 000 $.
Les dommages matériels causés au véhicule sont couverts jusqu’à la valeur monétaire réelle du véhicule.
- Dans chaque cas, la couverture est subordonnée à toute autre assurance dont vous disposez peut-être déjà.
La protection pour dommages matériels prévoit qu’après avoir épuisé votre assurance pour dommages matériels personnelle, le montant maximal de la franchise se limitera à 2 000 000 $, sans égard à la faute.

Aucune protection

Couverture-responsabilité jusqu’à 2 000 000 $.

Voyages réservés auprès d’hôtes commerciaux

Les voyageurs peuvent réserver un véhicule auprès d’un hôte commercial. Ces hôtes fournissent leur propre assurance responsabilité civile aux voyageurs. Veuillez consulter l’annonce du véhicule ou contacter l’hôte directement pour en savoir plus sur les limites de protection, les exclusions et les coûts.