Résumé de la couverture d’assurance et des protections | Canada

Aperçu

Les questions d’assurance peuvent parfois sembler complexes. Notre rôle est justement de simplifier les choses pour vous. Turo n’est pas une compagnie d’assurance. Les options de protection que Turo met à la disposition des hôtes et des voyageurs dans les provinces de l’Alberta, de l’Ontario, de la Nouvelle-Écosse et du Québec sont fournies par Intact Corporation financière. Les options de protection qu’offre Turo aux hôtes et aux voyageurs en Colombie-Britannique sont fournies par Insurance Corporation of British Columbia (ICBC). Pour en savoir plus sur la couverture d’assurance, consultez la FAQ d’Intact ou le site Web d’ICBC.  

Les hôtes et les voyageurs au Canada sont admissibles aux protections décrites ci-dessous à la condition de remplir les conditions suivantes :

• Être situés en Alberta, en Colombie-Britannique, en Nouvelle-Écosse, en Ontario ou au Québec
• Avoir choisi une des protections offertes par Turo
  • Les protections offertes par Turo ne s’appliquent pas aux hôtes commerciaux ni aux voyageurs qui réservent auprès de ces hôtes.
• Respecter nos Conditions d’utilisation
  • Les hôtes qui ne proposent pas une voiture Turo Go doivent donc :
    • prendre des photos avant le début du voyage;
    • vérifier que les voyageurs détiennent un permis de conduire valide et que le nom qui y figure correspond à celui de la réservation.

Hôtes 

Turo offre aux hôtes une protection Standard. Les hôtes qui choisissent cette protection conservent 70 % du prix de voyage et bénéficient de la couverture décrite ci-dessous. La couverture d’assurance varie en fonction du moment auquel surviennent les dommages et de la province dans laquelle le voyage débute. Pour en savoir plus, veuillez consulter les détails des protections pour les hôtes au Canada.

Résumé des options de protection par province

Période de réservation

La période de réservation correspond à la période indiquée dans la confirmation de voyage. Pendant la période de réservation :

• Les hôtes sont couverts par une assurance responsabilité civile de 2 M$.
• Pour les hôtes en Alberta, en Nouvelle-Écosse, en Ontario et au Québec, la couverture prévoit une protection contre les dommages au véhicule qui équivaut à la valeur monétaire réelle du véhicule jusqu’à concurrence de 105 000 $, à l’exception des voitures Tesla.
• Pour les hôtes en Colombie-Britannique, la couverture offre une protection contre les dommages au véhicule qui équivaut à la valeur monétaire réelle du véhicule jusqu’à concurrence de 75 000 $, à l’exception des voitures Tesla.

Période de livraison

La période de livraison est la période pendant laquelle l’hôte se déplace pour livrer le véhicule au voyageur, juste avant que débute la période de réservation. Il n’y a pas de période de livraison après la fin du voyage. Pendant la période de livraison :

• Les hôtes situés en Alberta, en Nouvelle-Écosse, en Ontario et au Québec sont protégés par une assurance responsabilité civile de 2 M$ et par une protection contre les dommages matériels. Si un sinistre survient durant la période de livraison, l’hôte doit assumer la franchise de 1 000 $ seulement s’il est tenu responsable des dommages.
• Les hôtes en Colombie-Britannique ne sont pas couverts pendant la période de livraison.

Voyages réservés auprès d’hôtes commerciaux

Les voyageurs peuvent réserver un véhicule auprès d’un hôte commercial. Ces hôtes fournissent leur propre assurance responsabilité civile aux voyageurs. Veuillez consulter l’annonce du véhicule ou contacter l’hôte directement pour en savoir plus sur les limites de protection, les exclusions et les coûts.

Voyageur principal

La couverture-responsabilité et la franchise dépendent de l’option de protection que vous avez choisie. Toutefois, aucune des options de protection de Turo ne couvre les dommages causés à la mécanique ou à l’équipement intérieur. Vous êtes entièrement responsable des frais associés à de tels dommages.

Vous trouverez ci-dessous un résumé des options de protection offertes aux voyageurs au Canada. Pour en savoir plus, consultez les informations détaillées sur les options de protection pour les voyageurs au Canada.

Protection Premier

• La couverture-responsabilité peut atteindre 2 M$.
• Les dommages matériels causés au véhicule sont couverts jusqu’à la valeur monétaire réelle du véhicule.
  • Dans tous les cas, la couverture d’assurance fournit une protection de première ligne et le montant de la franchise se limite à 0 $.
• La protection Premier ne s’applique pas aux réservations de voitures des classes Deluxe et Super Deluxe.

Protection Standard

• La couverture-responsabilité peut atteindre 2 M$.
• Les dommages matériels causés au véhicule sont couverts jusqu’à la valeur monétaire réelle du véhicule.
  • Dans chaque cas, la couverture est subordonnée à toute autre assurance dont vous disposez peut-être déjà.
• Il n’y a aucune franchise pour la couverture-responsabilité supplémentaire.
• La protection pour dommages matériels prévoit qu’après avoir épuisé votre assurance pour dommages matériels personnelle, le montant maximal de la franchise se limitera à 500 $, sans égard à la faute.

Protection Minimum

• La couverture-responsabilité peut atteindre 2 M$.
• Les dommages matériels causés au véhicule sont couverts jusqu’à la valeur monétaire réelle du véhicule.
  • Dans chaque cas, la couverture est subordonnée à toute autre assurance dont vous disposez peut-être déjà.
• La protection pour dommages matériels prévoit qu’après avoir épuisé votre assurance pour dommages matériels personnelle, le montant maximal de la franchise se limitera à 2 000 $, sans égard à la faute.

Aucune protection

• La couverture-responsabilité peut atteindre 2 M$.
• Les voyageurs qui choisissent de décliner la protection offerte par Turo sont responsables du coût des dommages, jusqu’à concurrence de la valeur monétaire du véhicule réservé, ainsi que des frais de traitement d’un maximum de 150 $, sans égard à la faute.