Die Mitnahme von Haustieren ist ohne die explizite schriftliche Einwilligung des jeweiligen Vermieters nicht gestattet; Ausnahmen gibt es nur für Begleittiere für medizinisch-therapeutische Zwecke. Begleittiere dürfen in jedem Fahrzeug mitgeführt werden. Mieter müssen aber ihren Vermieter vorab entsprechend informieren und sie haften für sämtliche Kosten, die für die Reinigung infolge eines mitgeführten Tiers anfallen. Hier kannst Du nachlesen, welche Kriterien ein Begleittier erfüllen muss (nur für USA).
Allen Mietern, die ein Haustier mitnehmen möchten, empfehlen wir, die Suchergebnisse nach dem Stichwort „Tiere erlaubt“ zu filtern und den Vermieter des Fahrzeugs, für das sie sich entscheiden, zu informieren, dass sie ein Haustier mitbringen. Wenn Mieter ein Fahrzeug wählen, das nicht das Merkmal „Tiere erlaubt“ aufweist, müssen Sie zusammen mit ihrer Buchungsanfrage eine Nachricht an den Vermieter senden, in der sie ihn um die Erlaubnis für das Mitführen eines Haustiers bitten.
Wenn ein Vermieter uns informiert, dass ohne seine ausdrückliche Genehmigung ein Tier in seinem Fahrzeug mitgeführt wurde oder dass sein Fahrzeug bei der Rückgabe durch den Mieter erheblich schmutziger war als bei der Übergabe an den Mieter, fallen für den Mieter zusätzliche Gebühren an. Außerdem droht dem Mieter wegen Verstoßes gegen die Nutzungsrichtlinien der Ausschluss aus der Turo Community. Begleittiere sind nicht von den Gebühren für die nach einer Fahrt möglicherweise notwendige Fahrzeugreinigung ausgenommen.
Einige Vermieter bieten ihren Mietern ein gebührenpflichtiges Extra an, das die durch die Mitnahme von Tieren notwendige Reinigung und Pflege des Fahrzeugs abdeckt. Wenn Mieter ein Fahrzeug in einem extrem verdreckten oder verunreinigten Zustand zurückgeben, können für sie aber Reinigungskosten anfallen, obwohl sie das Extra für Haustiere erworben haben.