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IN KÜRZE
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Zulässige Geräte
In Fahrzeugen von Vermietern können Ortungsgeräte und andere Technologiegeräte installiert sein. Dazu gehören, ohne darauf beschränkt zu sein:
- GPS (Standortortung)
- Telematik (Aufzeichnung des Fahrverhaltens, z. B. Geschwindigkeitsüberschreitung, abruptes Bremsen, Beschleunigung)
- Lo-jack- oder Deaktivierungstechnologie
- Dashcams (auf dem Armaturenbrett installierte Kamera(s) mit Blick in den Innenraum des Fahrzeugs)
- Kamera(s) mit Blick auf die Umgebung des Fahrzeugs
Als Vermieter musst Du in der Beschreibung Deines Fahrzeugs angeben, ob es über eine oder mehrere Dashcams verfügt. Wenn Du die Absicht hast, eine Dashcam während einer Fahrt einzuschalten, benötigst Du dafür das schriftliche Einverständnis des jeweiligen Mieters. Wir empfehlen, für dieses Einverständnis den Messaging-Dienst von Turo zu verwenden, damit sowohl Deine Anfrage an den Mieter als auch dessen Antwort korrekt dokumentiert sind.
Vermieter, die das Vorhandensein einer Dashcam in ihrem Fahrzeug verschweigen und/oder eine Kamera ohne das Einverständnis des Mieters verwenden, müssen mit Konsequenzen rechnen, die (ohne darauf beschränkt zu sein) von einer Verwarnung bis zu Maßnahmen auf Account-Ebene (wie dem Sperren des Accounts) reichen können. Turo behält sich das Recht vor, in solchen Fällen eine Entscheidung nach eigenem Ermessen zu treffen.
Bedenken bezüglich des Verhaltens von Mietern
Bitte kontaktiere unseren Customer Support, wenn Du Bedenken bezüglich des Fahrverhaltens eines Mieters hast. Du solltest in der Lage sein, Deine Bedenken detailliert zu erläutern und durch aussagekräftige Daten zu belegen. Wenn die von Dir übermittelten Daten das Fahren im Gelände („off-road“) oder eine rücksichtslose Fahrweise belegen, behält sich Turo weitere Maßnahmen gegen den Mieter nach eigenem Ermessen vor. Diese Maßnahmen können von der Aufforderung an den Mieter, das Fahrzeug vorzeitig zurückzugeben, bis zum Sperren seines Accounts reichen.
Zuständigkeit von Mietern
Mieter dürfen Geräte im Auto weder manipulieren, noch deaktivieren oder entfernen. Turo behält sich weitere Maßnahmen nach eigenem Ermessen vor, wenn ein Mieter ein im Fahrzeug installiertes Gerät manipuliert, deaktiviert oder entfernt. Zu diesen Maßnahmen können (ohne darauf beschränkt zu sein) das Sperren des Accounts des Mieters, das Anzeigen des Mieters bei den Strafverfolgungsbehörden, das Erheben einer Verwaltungsgebühr gegenüber dem Mieter von bis zu € 5000 und/oder die Inrechnungsstellung der tatsächlichen Kosten für die Reparatur bzw. die Wiederbeschaffung des oder der Geräte an den Mieter gehören.
Aftermarket-Geräte von Vermietern sind nicht durch die Turo Schutzpakete versichert und gedeckt. Im Falle einer Beschädigung oder der Zerstörung eines zusätzlich installierten Geräts greift das vom Vermieter gewählte Schutzpaket nicht.
Fälle zulässiger Nutzung der Daten eines Geräts durch Turo
Turo behält sich das Recht vor, in den folgenden Situationen Daten von Geräten zu nutzen:
- Turo ist berechtigt, Standortdaten zu verwenden, um den Standort eines Fahrzeugs zu ermitteln und das Fahrzeug wiederbeschaffen zu können. (Dies geschieht zum Beispiel, wenn ein Fahrzeug abgängig ist oder der Mieter das Fahrzeug am Ende der Fahrt nicht vereinbarungsgemäß zurückbringt.)
- Wenn Turo von einer rücksichtslosen Fahrweise oder einem anderem verantwortungslosen oder gefährlichen Verhalten in Kenntnis gesetzt wird, behalten wir uns das Recht vor, die Fahrt vorzeitig zu beenden, den Account des Mieters zu sperren oder die Deckung im Rahmen des vom Mieter ausgewählten Schutzpakets zu reduzieren oder ganz auszusetzen.
- In Großbritannien hat Turo das Recht, die Daten von Dashcams und telematische Daten mit den jeweiligen Versicherungsträgern zu teilen.